Conditions générales de vente

1.Introducción e información general

1. Este reglamento establece las condiciones generales de venta, a través de las cuales se regula el procedimiento de negociación vía internet.
   
   
2. Se informa al usuario o Cliente de las Condiciones Generales de Venta. Asimismo, el usuario declara que estas condiciones le han sido puestas en conocimiento con anterioridad al inicio de la negociación y se compromete a aceptarlas, totalmente y sin reserva alguna, además de cualesquiera otras condiciones particulares que pudieran existir.
   
   
3. Al aceptar las "Condiciones generales de venta", a que se refiere el punto 2) anterior, el usuario se compromete a aceptar íntegramente y sin reserva alguna, también el "Reglamento de uso de bicicletas" y a observarlo de forma escrupulosa y diligente. Este reglamento es parte integral y sustancial de las "Condiciones Generales de Venta" y tiene valor para todos los efectos legales.
   
   
4. A través de estas Condiciones Generales de Venta, se informa al Usuario que TOB srls puede, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el contenido de estas Condiciones Generales de Venta y cualquier condición especial relacionada con ellas.
   
   

 2.Procedimientos para la aplicación del contrato

1. El cliente para proceder a la compra del producto / servicio debe conectarse y acceder al sitio  web www.tourismonbike.com
   
   
2. Dentro del sitio, el cliente debe seleccionar el tipo de producto deseado, hacer clic en los botones de compra y acceder a las distintas pantallas donde se pueden ingresar todos los datos requeridos, luego realizar el pago, asegurándose que el mismo ha ido a exitoso. En este punto, el proceso de negociación se considera concluido;
   
   
3. Tras realizar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada durante la fase de compra / reserva en la que se comunicarán los detalles de la compra realizada y el resultado de la misma. Será responsabilidad exclusiva del Cliente conservar esta información.
   
   
4. El idioma en el que se formaliza el contrato es el italiano, por lo que en caso de disputas por motivos lingüísticos o de cualquier otro tipo de interpretación, el idioma que tendrá valor legal y por tanto prevalecerá será el italiano.
   
   

 3.Objeto

1. El objeto de las Condiciones Generales es la determinación de las condiciones legales aplicables al procedimiento de compra por Internet entre TOB srls y el Usuario,    con el fin de permitir y proceder a la compra de productos / servicios.

4.Características del producto

1. Como parte del comercio electrónico de TOB srls, el Usuario podrá adquirir diversos tipos de productos / servicios que le permitirán estar a disposición de los servicios contratados. La descripción de cada uno de ellos se obtendrá seleccionando y haciendo clic en el producto que le interesa.

 5.Características e identificación del vendedor

1. TOB srls no es un tour operador, de hecho ofrece servicios de promoción turística, información turística y servicios de asistencia a los visitantes. los servicios ofrecidos  en el portal www.tourismonbike.com de hecho hacen uso de la colaboración de guías y / o guías turísticos habilitados y registrados regularmente en el registro            profesional de competencia. En lo que respecta a los tours, TOB srls opera proporcionando el alquiler de bicicletas y / o cualquier otra cosa necesaria para la realización del tour, que sin embargo es realizado, creado y gestionado por los guías / acompañantes mencionados anteriormente.

6.Políticas de cliente

1. Para cada producto / servicio vendido, puede haber políticas específicas. Estas políticas de ventas, cuando estén presentes, estarán disponibles en la tarjeta correspondiente a cada una de ellas, publicada en nuestro sitio.

7.Precio y disponibilidad

1. Los productos consisten en el precio final completo que lo componen y en el que se discriminan impuestos y cualquier costo adicional.
   
   
2. Hacemos todo lo posible para proporcionar información precisa y completa sobre el producto. TOB srls, publica la información de los distintos productos ofrecidos en su tienda online que mantiene lo más actualizada posible.
   
   
3. TOB srls podrá modificar los precios de los productos cuando lo considere oportuno. Por este motivo, el Usuario, al acceder al sitio web www.tourismonbike.com donde se publican los precios de los productos / servicios de TOB srls, deberá asegurarse de que estos precios son la versión actualizada y no una versión anterior que el usuario / cliente terminal puede haber almacenado internamente. Para ello, se compromete, al acceder a los precios de los productos, a hacer clic en el icono "Actualizar", que puede variar en función del navegador utilizado. TOB srls declina cualquier responsabilidad por cualquier discrepancia entre el precio de los productos y siempre aplicará el precio actualizado.

8.Orden

1. Con la realización de un pedido y con el pago, se entenderá que el Usuario expresa su consentimiento a la oferta realizada por TOB srls y el contrato se considerará estipulado.
   
   
2. Los tours se pueden comprar al menos 24 (veinticuatro) horas antes de la fecha y hora seleccionadas.
   
   
3. El pedido se realizará con carácter vinculante por parte del Usuario cuando el pago realizado haya sido exitoso o haya sido exitoso y haya sido aceptado. El sistema enviará al usuario una confirmación de su pedido por correo electrónico en un plazo máximo de veinticuatro 24 / veinticuatro horas, indicándole las particularidades del pedido y el pago realizado.
   
   
4. Si el usuario / cliente, por el pago, luego de haber realizado el mismo, se percatara de que éste ha ocurrido de manera fraudulenta por terceras personas o personas relacionadas con él y vinculadas por algún grado de parentesco, todos incluidos, ninguno excluido, y / o que la tarjeta utilizada para el pago está "clonada" (en la jerga técnica) y / o "robada"; el titular / titular de la tarjeta o quien la utilice para realizar el pago, renuncia expresamente a cualquier derecho de recurso contra TOB srls, eximiendo a TOB srls de cualquier responsabilidad legal y / o consecuencia tanto civil como penal que pudiera ocasionar tal comportamiento , renunciando a emprender cualquier tipo de acción legal en cada oficina y lugar en perjuicio y contra TOB srls.
   
   

 9. Método, tipo de pago y facturación

1. Los métodos de pago ofrecidos son: pago con tarjeta de crédito o débito
   
   
2. El tipo de pago que realiza el cliente es un depósito de confirmación.
   
   
3. Con el pago (pago del depósito), la parte que lo pagó (tradens) se compromete a no desistir del contrato bajo pena de pérdida de parte del mismo, salvo que se indique y especifique en el apartado "Derecho de desistimiento". 
4. La factura / recibo se emitirá después del uso del servicio, o cuando se haya realizado el recorrido y el depósito constituirá el pago real por el servicio prestado.
   
   
5. En caso de no utilización del servicio, parte del depósito se retendrá como compensación, (ver Derecho de Desistimiento); por lo tanto, la factura / recibo se emitirá por el monto retenido.
   
   
6. En el caso de una solicitud de emisión de factura, el cliente debe proporcionar los datos para emitir la misma a Tob srls enviándolos por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o proporcionarlos antes del inicio del recorrido. Los datos a enviar en el caso de persona física son: Nombre, Apellido, dirección, ciudad, estado, cod. impuesto. Los datos a enviar en el caso de una empresa son: Trapo. Empresa, domicilio social, número de IVA. En cualquier caso, como medida preventiva, Tob srls puede enviar una solicitud de datos para la emisión de la factura al correo electrónico utilizado por el cliente durante la compra.
   
   

 10. Ejecución del contrato y duración

1. Una vez finalizado el proceso de contratación y realizado el pago, el Usuario tiene derecho a disfrutar de los Servicios adquiridos.
   
   
2. Este contrato estará vigente mientras las dos (2) partes aún tengan que cumplir con las obligaciones a las que se han comprometido al estipularlo.

11. Derecho de desistimiento

1. El Usuario no disfruta del derecho a ejercitar ningún derecho de desistimiento por tratarse de un servicio relacionado con actividades recreativas.
   
   
2. Los productos no son reembolsables por ningún motivo, salvo la posibilidad de desistir hasta 48 / cuarenta y ocho horas antes, en cuyo caso deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. dentro de los tiempos indicados arriba. En todo caso, se retendrá una cantidad equivalente al 50% cincuenta por ciento del monto pagado. El 50% y el cincuenta por ciento restante se volverán a acreditar en la tarjeta utilizada para el pago dentro de los 10 / diez días hábiles a partir de la fecha de cancelación, o se acreditarán en una cuenta corriente que el cliente debe comunicar a Tob srls a solicitud de este último. Alternativamente, el cliente puede optar por solicitar la cesión del servicio adquirido, en una fecha a acordar, compatible con la disponibilidad, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico previamente indicada.
   
   
3. En caso de lluvia, el servicio será reembolsado al 50% cincuenta por ciento si no se utiliza, o se traslada / pospone, a petición del usuario / cliente, a una fecha diferente, que se acordará con Tob srls de manera compatible con la disponibilidad. El Usuario / cliente, en el plazo de 7 (siete) días, recibirá un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada durante la compra en el sitio web www.tourismonbike.com, en el que se le preguntará la opción que prefiere adoptar (devolución o uso en fecha a acordar). Si el cliente no responde dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico enviado por Tob srls, el depósito se considerará perdido.
   
   

 12. Quejas

1. En caso de quejas, se puede enviar una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
   
   

 13. Protección de datos

1. Con la información que se presenta a continuación, TOB srls tiene la intención de informarle sobre la política de confidencialidad que se aplica a sus datos personales de acuerdo con estas Condiciones Generales de Venta.
   
   
2. TOB srls cumple con todos los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, por lo que todos los datos bajo nuestra responsabilidad son gestionados de acuerdo con las necesidades locales, respetando todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas encaminadas a garantizar la confidencialidad.
   
   
3. El Usuario se compromete a proporcionar a TOB srls datos reales y veraces, de conformidad con y para los fines de los artículos 38 y 47 del DPR 28.12.2000 n. 445 y consciente de las consecuencias, incluidas las penales, en caso de falsificación declaraciones a que se refieren los artículos 75 y 76
   
   
4. Por nuestra parte, te informamos, y tú (Usuario) consientes expresamente que los datos personales que nos facilitas, y los obtenidos de tu relación con nosotros, estén incluidos en un archivo, o archivos, de los que estás responsable TOB srls, con las siguientes finalidades:
   
   i. Para poder realizar el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y gestión de su compra y entregarle los Servicios contratados;
   
   ii. Publicidad: cuando nos comunique sus datos, se entenderá que nos autoriza a enviarle, durante y después de nuestra relación, comunicaciones comerciales para notificarle la existencia de nuevos servicios, paquetes de atracciones u otros productos y promociones, propios. o de terceros relacionados con actividades recreativas, por cualquier medio, incluido el correo electrónico o similar, y que por tanto nos autoriza a conservar sus datos; La cancelación de datos con fines publicitarios podrá solicitarse en cualquier momento siguiendo el procedimiento que se indica en el siguiente "punto 6".
   
   iii. Si nos comunica datos personales de terceros, o debe hacerlo en el futuro, garantizará que previamente ha informado y solicitado consentimiento respecto a los      datos aquí expuestos.

5. Comunicación de datos: Sus datos podrán ser tratados y / o comunicados a terceros para el cumplimiento de las obligaciones legales y / o contractuales existentes. Por ejemplo, para las finalidades señaladas y para poder llevar a cabo los Servicios, los datos necesarios pueden ser comunicados al operador local (donde algunos países pueden tener un nivel de protección no comparable al europeo) para lo cual el Usuario, en el caso de que comunique sus datos, acepta expresamente que sus datos puedan ser cedidos a la citada empresa y de dicha empresa a TOB srls en caso de necesidad como, por ejemplo, citamos a modo de ejemplo y no de forma exhaustiva, por el con el fin de resolver quejas o accidentes en el Servicio. Durante el procedimiento de contratación, se solicitarán los datos de la tarjeta de crédito, entre otros datos, que serán comunicados directamente a la entidad financiera que gestiona la recogida, excluyendo a TOB srls de acceder a dichos datos. Esta solicitud se realizará con el objetivo principal de validar la tarjeta y el pago y corresponde a la aceptación libre y legítima de la relación jurídica entre el Usuario y TOB srls en cuyo contexto el desarrollo, cumplimiento y control implica necesariamente la conexión entre este tratamiento con archivos de terceros, que es legítimo si está vinculado al cumplimiento de las finalidades específicas.
   
   
6. Puede ejercer sus derechos de acceso, notificación, cancelación y oposición contactando a TOB srls - Viale Atlantici, 16 - 82100 Benevento por escrito, o por correo electrónico enviado a TOB srls a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., adjuntando copia de el documento oficial de identificación válido e indicando en el asunto, "protección de datos personales".
   
   
7. Por lo anterior, se entenderá que, si nos comunica sus datos, nos autoriza expresamente a procesar dichos datos como se describe anteriormente.

14. Derecho de propiedad intelectual e industrial

1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial utilizados o integrados en relación con el Servicio son propiedad o licencia de TOB srls, o de los Operadores.
   
   
2. Queda prohibida la reproducción, modificación o manipulación de los productos / servicios, así como de las marcas relacionadas con los mismos.

 
15. Descargo de responsabilidad

1. TOB srls se exime de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse del uso incorrecto por parte de los internautas de su sitio y del procedimiento de compra online.
   
   
2. También declina cualquier responsabilidad por los daños causados ​​a terceros, no imputables a TOB srls.
   
   
3. TOB srls no asumirá ninguna responsabilidad por las interrupciones del servicio, retrasos, errores, mal funcionamiento y, en general, por todos los inconvenientes cuyas causas estén fuera del control de TOB srls y / o debido a un comportamiento doloso o negligente por parte del usuario. y / o con origen en fuerza mayor, o circunstancias imprevisibles.
   
   
4. Con respecto a los enlaces o hipervínculos externos a TOB srls, en el caso de que aparezca la conexión relativa, será a título informativo ya que estos enlaces no están bajo el control ejercido por TOB srls y por lo tanto TOB srls declina cualquier responsabilidad por la información. en que contenían.

 
16. Validez del contrato

1. Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales se considera nula o no aplicable, el resto de cláusulas seguirán vigentes y con plena vigencia.

17. Ley aplicable y jurisdicción

1. En los casos en que la ley prevea la posibilidad de que las partes se sometan a fuero, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les corresponda, deberán dirigirse única y exclusivamente al Juzgado de la ciudad de Benevento.
   
   
2. Si la ley prevé la posibilidad de optar por la ley aplicable, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro derecho correspondiente, deberán invocar la ley italiana.