Allgemeine Verkaufsbedingungen
- Einleitung und allgemeine informationen
1.Die vorliegende Geschäftsordnung enthält die allgemeinen Verkaufsbedingungen, durch die das Verfahren für Vertragsabschlüsse über das Internet geregelt wird.
2.Der Nutzer oder Kunde wird hiermit über die Allgemeinen Verkaufsbedingungen informiert. Der Nutzer erklärt außerdem, dass ihm diese Bedingungen vor Vertragsbeginn zur Kenntnis gebracht wurden, und verpflichtet sich, diese Bedingungen in vollem Umfang und ohne Vorbehalt zu akzeptieren, zusätzlich zu allen anderen eventuell bestehenden Sonderbedingungen.
3.Mit der Annahme der unter Punkt 2) genannten "Allgemeinen Verkaufsbedingungen" verpflichtet sich der Nutzer auch, die "Regeln für die Benutzung von Fahrrädern" vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren und sie sorgfältig und gewissenhaft zu beachten. Diese Bestimmungen sind integraler und wesentlicher Bestandteil der "Allgemeinen Verkaufsbedingungen" und gelten für alle rechtlichen Zwecke.
4.Durch die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird der Benutzer darüber informiert, dass die TOB srl jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der damit verbundenen Sonderbedingungen ändern kann.
- Die Modalitäten der Anwendung des Vertrags
1.Um mit dem Kauf des Produkts/der Dienstleistung fortzufahren, muss der Kunde eine Verbindung zur Website www.tourismonbike.com herstellen und auf diese zugreifen.
2.Auf der Website wählt der Kunde die Art des gewünschten Produkts aus, klickt auf die Schaltflächen für den Kauf und gelangt zu den verschiedenen Bildschirmen, auf denen alle erforderlichen Daten eingegeben werden können, um dann die Zahlung vorzunehmen und sicherzustellen, dass sie erfolgreich ist. Der Vertragsprozess ist nun abgeschlossen;
3.Nach erfolgter Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail an die beim Kauf/Buchungsvorgang angegebene E-Mail-Adresse, in der die Einzelheiten des getätigten Kaufs und dessen Ergebnis mitgeteilt werden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, diese Informationen aufzubewahren.
4.Die Sprache, in der der Vertrag formalisiert wird, ist Italienisch, daher wird im Falle von Streitigkeiten aufgrund von sprachlichen Interpretationen oder jeder anderen Art, die Sprache, die rechtlichen Wert hat und daher vorherrschend ist, Italienisch sein.
- Objekt
1.Der Gegenstand der Allgemeinen Bedingungen ist die Festlegung der rechtlichen Bedingungen für das Verfahren der Kauf und Verkauf im Internet zwischen TOB srl und der Benutzer, um zu ermöglichen und den Kauf von Produkten / Dienstleistungen.
- Die Merkmale der Produkte
1.Im Rahmen des elektronischen Geschäftsverkehrs der UEK srls kann der Benutzer Produkte/Dienstleistungen verschiedener Art erwerben, die es ihm ermöglichen, die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Die Beschreibung der einzelnen Produkte erhalten Sie, wenn Sie das gewünschte Produkt auswählen und anklicken.
5.Merkmale und Identifizierung des Verkäufers
1.TOB srl ist kein Reiseveranstalter, sondern bietet Dienstleistungen im Bereich der Tourismusförderung, der Touristeninformation und der Besucherbetreuung an. Die auf dem Portal www.tourismonbike.com angebotenen Dienstleistungen beruhen auf der Zusammenarbeit mit Fremdenführern und/oder Reiseleitern, die regelmäßig qualifiziert und in das entsprechende Berufsregister eingetragen sind.
Was die Touren betrifft, so bietet die TOB srls den Verleih von Fahrrädern und/oder allem, was für die Durchführung der Tour notwendig ist, an, die jedoch von den oben genannten Führern/Begleitern durchgeführt, realisiert und geleitet wird.
6. Kundenpolitik
1.Für jedes verkaufte Produkt/jede verkaufte Dienstleistung kann es spezifische Richtlinien geben.
Diese Richtlinien werden, sofern vorhanden, auf dem entsprechenden Blatt für jedes Produkt/jede Dienstleistung auf unserer Website veröffentlicht.
7. Preis und Verfügbarkeit
1.Die Produkte enthalten den vollständigen Endpreis, von dem die Steuern und eventuelle Zusatzkosten abgezogen werden.
2.Wir bemühen uns, genaue und umfassende Produktinformationen anzubieten. Die TOB srls veröffentlicht in ihrem Online-Shop Informationen über die verschiedenen angebotenen Produkte, die sie so aktuell wie möglich hält.
3.Die TOB srls kann die Preise der Produkte ändern, wenn sie es für angemessen hält. Aus diesem Grund muss sich der Benutzer beim Zugriff auf die Website www.tourismonbike.com, auf der die Preise der Produkte/Dienstleistungen von TOB srl veröffentlicht sind, vergewissern, dass es sich um die aktualisierte Version handelt und nicht um eine frühere Version, die das Endgerät des Benutzers/Kunden möglicherweise intern gespeichert hat. Zu diesem Zweck verpflichtet er sich, beim Zugriff auf die Produktpreise auf das Symbol "Aktualisieren" zu klicken, das je nach verwendetem Browser variieren kann. Die TOB srls lehnt jede Verantwortung für eventuelle Preisabweichungen bei den Produkten ab und wird immer den aktuellen Preis anwenden.
8. Bestellung
1.Mit der Bestellung und der Zahlung erklärt der Benutzer sein Einverständnis mit dem Angebot der TOB srl und der Vertrag wird als vertragsgemäß angesehen.
2.Führungen können mindestens 24 (vierundzwanzig) Stunden vor dem gewünschten Datum und der Uhrzeit gebucht werden.
3.Die Bestellung wird vom Nutzer verbindlich ausgeführt, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen oder akzeptiert wurde. Das System schickt dem Nutzer innerhalb von höchstens vierundzwanzig (24) Stunden per E-Mail eine Bestätigung seiner Bestellung, in der die Spezifikationen der Bestellung und die getätigte Zahlung angegeben sind.
4.Wenn der Nutzer/Kunde nach der Zahlung feststellt, dass die Zahlung in betrügerischer Absicht von Dritten oder Personen, die mit ihm in irgendeiner Weise verwandt oder verschwägert sind, durchgeführt wurde und/oder dass die für die Zahlung verwendete Karte "geklont" (im Fachjargon) und/oder "gestohlen" ist; der Inhaber/Besitzer der Karte oder derjenige, der sie für die Zahlung verwendet, verzichtet ausdrücklich auf jegliches Regressrecht gegenüber der TOB srl und entbindet die TOB srl von jeglicher zivil- und strafrechtlichen Verantwortung und/oder Konsequenz, die durch ein solches Verhalten verursacht werden kann, und verzichtet auf jegliche Art von gerichtlichen Schritten an jeglichem Ort zum Nachteil und gegen die TOB srl.
- Das Verfahren, die Art der Zahlung und die Rechnungsstellung
1.Die angebotenen Zahlungsarten sind: Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte.
2.Die Art der Zahlung, die der Kunde leistet, besteht aus einer Anzahlung.
3.Mit der Zahlung (Einzahlung der Kaution) verpflichtet sich derjenige, der sie geleistet hat (Tradens), nicht vom Vertrag zurückzutreten, da er sonst einen Teil davon verliert, außer wie im Abschnitt "Rücktrittsrecht" angegeben.
4.Die Rechnung/Quittung wird nach Inanspruchnahme der Leistung ausgestellt, d.h. wenn die Reise durchgeführt wurde und die Anzahlung die tatsächliche Zahlung für die erbrachte Leistung darstellt.
5.Wird die Dienstleistung nicht in Anspruch genommen, wird ein Teil der Anzahlung als Entschädigung einbehalten (siehe Widerrufsrecht); die Rechnung/Quittung wird daher über den einbehaltenen Betrag ausgestellt.
6.Im Falle einer Anfrage für die Ausstellung einer Rechnung muss der Kunde die Daten für die Ausstellung derselben an Tob srls übermitteln, indem er sie per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! sendet oder sie vor Beginn der Reise zur Verfügung stellt. Die zu übermittelnden Daten im Falle einer natürlichen Person sind: Vorname, Nachname, Adresse, Stadt, Bundesland, Steuernummer. Die zu übermittelnden Daten im Falle eines Unternehmens sind: Name des Unternehmens, Anschrift des eingetragenen Sitzes, Umsatzsteuernummer. In jedem Fall kann die Tobs srl als Präventivmaßnahme eine Anfrage nach Daten für die Ausstellung einer Rechnung an die vom Kunden während der Kaufphase verwendete E-Mail-Adresse senden.
- Die Ausführung des Vertrags und die Laufzeit
1.Nach Abschluss des Vertragsverhältnisses und erfolgter Zahlung ist der Nutzer berechtigt, die erworbenen Dienste zu nutzen.
2.Dieser Vertrag ist so lange in Kraft, wie die beiden (2) Parteien die Verpflichtungen, zu denen sie sich durch den Abschluss des Vertrags verpflichtet haben, noch erfüllen müssen.
- Das Widerrufsrecht
1.Der Nutzer hat kein Widerrufsrecht, da es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten handelt.
2.Die Produkte sind nicht erstattungsfähig aus irgendeinem Grund, mit Ausnahme der Möglichkeit der Rücknahme bis zu achtundvierzig Stunden im Voraus, in diesem Fall muss er gehen, um eine E-Mail an die E-Mail-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! innerhalb des oben angegebenen Zeitrahmens zu senden. In jedem Fall wird ein Betrag in Höhe von 50 % bis 50 % des gezahlten Betrags einbehalten.
Die verbleibenden 50 % werden innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Datum der Stornierung/Abbuchung auf die für die Zahlung verwendete Karte zurückgebucht oder auf einem Girokonto gutgeschrieben, das der Kunde der Tobs srl auf deren Anfrage mitteilen muss. Alternativ kann der Kunde die Übertragung der gekauften Dienstleistung zu einem zu vereinbarenden Zeitpunkt und je nach Verfügbarkeit per E-Mail an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse beantragen.
3.Im Falle von Regen wird die Leistung zu 50% zurückerstattet, wenn sie nicht in Anspruch genommen wird, oder auf Wunsch des Benutzers/Kunden auf ein anderes Datum verschoben, das mit Tobs srl nach Maßgabe der Verfügbarkeit zu vereinbaren ist. Der Nutzer/Kunde erhält innerhalb von 7 (sieben) Tagen eine E-Mail an die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website www.tourismonbike.com angegebene E-Mail-Adresse, in der er gefragt wird, welche Option er bevorzugt (Rückerstattung oder Nutzung zu einem zu vereinbarenden Termin). Wenn der Kunde nicht innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der von Tobs srl gesendeten E-Mail antwortet, wird die Anzahlung als verloren betrachtet.
- Reklamationen
1.Bei Beschwerden können Sie eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse richten: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
- Datenschutz
1.Mit den nachstehenden Informationen möchte die TOB srl Sie auf die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweisen.
2.TOB srl erfüllt alle Anforderungen, die von den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten festgelegt sind, daher werden alle Daten unter unserer Verantwortung gemäß den lokalen Anforderungen verwaltet, wobei alle technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit beachtet werden.
3.Der Benutzer verpflichtet sich, der TOB srl echte und wahrheitsgetreue Daten zu liefern, gemäß und im Sinne der Artikel 38 und 47 des Präsidialdekrets Nr. 445 vom 28.12.2000 und in Kenntnis der Konsequenzen, einschließlich der strafrechtlichen Konsequenzen, die im Falle falscher Angaben vorgesehen sind, gemäß Artikel 75 und 76.
4.Wir werden Sie darüber informieren, und Sie (Benutzer) erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und die Daten, die sich aus Ihrer Beziehung zu uns ergeben, in einer oder mehreren Dateien gespeichert werden, für die die TOB srl verantwortlich ist, und zwar für folgende Zwecke:
i. Um die Wartung, Erfüllung, Entwicklung, Kontrolle und Verwaltung Ihres Kaufs durchführen und Ihnen die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen erbringen zu können;
ii. Werbung: In dem Moment, in dem Sie uns Ihre Daten mitteilen, erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihnen während und nach unserer Geschäftsbeziehung kommerzielle Mitteilungen zu senden, um Sie über neue Dienstleistungen, Attraktionspakete oder andere Produkte und Werbeaktionen zu informieren, unabhängig davon, ob es sich um unsere eigenen oder die von Dritten im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten handelt, und zwar auf jedem beliebigen Weg, einschließlich E-Mail oder ähnlichem, und dass Sie uns daher die Erlaubnis erteilen, Ihre Daten zu speichern;
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten zu Werbezwecken beantragen, indem Sie das unter "Punkt 6" angegebene Verfahren befolgen.
iii. Sollten Sie uns personenbezogene Daten Dritter mitteilen oder dies in Zukunft tun, garantieren Sie uns, dass Sie uns vorab informiert haben und um Zustimmung zu den hier genannten Angaben gebeten haben.
5.Übermittlung von Daten: Ihre Daten können verarbeitet und/oder an Dritte weitergegeben werden, um etwaige gesetzliche und/oder vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen. Zum Beispiel, für die angegebenen Zwecke und um die Dienstleistungen ausführen zu können, können die notwendigen Daten dem lokalen Betreiber mitgeteilt werden (wo einige Länder ein Schutzniveau haben können, das nicht mit dem europäischen vergleichbar ist), für den Fall, dass der Benutzer seine Daten mitteilt, akzeptiert er ausdrücklich, dass seine Daten an die oben genannte Gesellschaft und von dieser an TOB srl im Falle der Notwendigkeit übertragen werden können, wie zum Beispiel, wir zitieren als Beispiel und nicht in einer erschöpfenden Form, für die Zwecke der Lösung von Beschwerden oder Zwischenfällen im Service.
Während des Vertragsabschlusses, unter den verschiedenen Daten, die Kreditkartendaten werden angefordert, die direkt an die finanzielle Einheit, die die Sammlung verwaltet, unter Ausschluss TOB srl vom Zugang zu diesen Daten mitgeteilt werden.
Diese Anfrage wird mit dem Hauptzweck der Kartenvalidierung und -bezahlung gestellt und entspricht der freien und legitimen Annahme des Rechtsverhältnisses zwischen dem Benutzer und der TOB srl, innerhalb dessen die Entwicklung, Erfüllung und Kontrolle notwendigerweise die Verbindung zwischen dieser Verarbeitung und den Archiven Dritter impliziert, die legitim ist, wenn sie mit der Erfüllung der spezifischen Zwecke verbunden ist.
6.Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Mitteilung, Löschung und Widerspruch ausüben, indem Sie sich schriftlich an die TOB srl - Viale Atlantici, 16 - 82100 Benevento wenden oder eine E-Mail an die TOB srl unter der Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! schicken, wobei Sie eine Kopie eines gültigen amtlichen Ausweises beifügen und in der Betreffzeile "Schutz personenbezogener Daten" angeben müssen.
7.Daraus ergibt sich, dass Sie, wenn Sie uns Ihre Daten mitteilen, uns ausdrücklich ermächtigen, diese Daten wie oben beschrieben zu verarbeiten.
- Geistige und gewerbliche Eigentumsrechte
1.Alle Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, die im Zusammenhang mit dem Dienst verwendet oder integriert werden, sind Eigentum oder Lizenz der TOB srl oder der Betreiber.
2.Die Vervielfältigung, Veränderung oder Manipulation der Produkte/Dienstleistungen sowie der mit ihnen verbundenen Marken ist verboten.
- Der Ausschluss der Haftung
1.Die TOB srls lehnt jede Art von Verantwortung ab, die sich aus der unsachgemäßen Nutzung ihrer Website und des Online-Einkaufsverfahrens durch Internetnutzer ergeben könnte.
2.Die TOB srls lehnt jede Verantwortung für Schäden ab, die Dritten zugefügt werden und die nicht der TOB srl zugerechnet werden können.
3.Die TOB srls übernimmt keine Verantwortung für Unterbrechungen des Dienstes, Verspätungen, Fehler, Störungen und im Allgemeinen für alle Unannehmlichkeiten, deren Ursachen außerhalb der Kontrolle der TOB srl liegen und/oder auf vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten des Benutzers und/oder auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind.
4.Was die Links oder Hyperlinks außerhalb der TOB srl betrifft, so dienen diese, falls eine entsprechende Verbindung erscheint, nur zu Informationszwecken, da diese Links nicht unter der Kontrolle der TOB srl stehen und die TOB srl daher jede Verantwortung für die darin enthaltenen Informationen ablehnt.
- Die Gültigkeit des Vertrags
1.Sollte eine der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
1.In den Fällen, in denen die Gesetzgebung die Möglichkeit vorsieht, dass sich die Parteien einem Gericht unterwerfen, müssen sich beide Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf jedes andere Gericht, das ihnen entsprechen könnte, ausschließlich an das Gericht der Stadt Benevento wenden.
2.Wenn die Vorschriften die Möglichkeit vorsehen, das anwendbare Recht zu wählen, unterwerfen sich beide Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf jedes andere entsprechende Recht dem italienischen Recht.